לצד יתרונות העידן הדיגיטלי והקדמה, צצות גם מספר תופעות שהן תולדה של המתח שנוצר בין העולם הווירטואלי לחיים עצמם. הצורך המטריד בזמינות גבוהה, תיעוד ושיתוף כל רגע בחיים ופגיעה בפרטיות; הם לא טריוויאליים, ובעייתיים הרבה יותר כשהם גורמים להסחות דעת בזמן הנהיגה.
שימוש בסלולר מגדיל את הסיכוי לתאונה פי 10
על פי דוח שפרסמה הרשות למלחמה בתאונות הדרכים ב-2018 שימוש במכשיר טלפון נייד בשעת נהיגה מגדיל פי 10 (!) את הסיכוי לתאונת דרכים. כאשר מוסיפים לזה את העובדה שבהרבה מאוד ענפים תאונות העבודה הנפוצות ביותר הן תאונות דרכים, קל להבין מדוע חברות ועסקים רבים מטמיעים בצי הרכב שלהם אמצעי ניטור טכנולוגיים שמבצעים מעקב אחר דפוסי הנהיגה של העובדים או מערכות חכמות, כמו למשל, מערכת SaverOne, שיודעות להשבית בטלפון של הנהג יישומים שגורמים הסחת דעת ובכך למנוע מראש תאונות דרכים ולצמצם את הפגיעה בעובדים ובצי הרכב.
בטיחות מעל לכל
למרות היתרון שבמערכת כזו, לא אחת קורה שהעובדים מגיבים בהיסוס להטמעת המערכת ברכבי החברה, אם מתוך האיום על הפרטיות, או בשל עצם תיעוד דפוסי הנהיגה שלהם.
אז נכון שבטיחות העובדים קודמת לכל, וטוב עושים הארגונים שמטמיעים מערכת כזו. עם זאת, לא נכון להתעלם מהחששות של העובדים, וכאן נכנסת לתמונה ההסברה. מומלץ להקדיש מחשבה ולשמור על כמה עקרונות כאשר מציגים את המהלך לעובדים. הנה כמה טיפים שיעזרו לכם לעשות את זה נכון.
- אל 'תנחיתו' ותהיו כנים
גם אם אתם מנהלים שאוהבים לשמור את הקלפים שלכם צמוד לחזה, כשמדובר במהלך של הטמעת מערכת ניטור או מערכת למניעת הסחת דעת בכלי הרכב, אנחנו ממליצים לשתף את העובדים מבעוד מועד ולא לפעול בשיטת 'ההנחתה'. צעד כזה עלול לגרום לחשדנות ועל כן חשוב להיות כנים. אל תנסו להסתיר פרטים על המערכת, כי רוב הסיכויים שהם יחקרו בעצמם (היום ניתן למצוא את כל המידע בגוגל) ואם יש בהפעלת המערכת אספקט שעלול להרגיש בעייתי עבורם, עדיף שישמעו את זה מכם. במקרה הזה הכנות היא גם הפתרון הקל – אחרי הכול, המערכת נועדה בראש ובראשונה לשמור על החיים שלהם.
סביר להניח שתתקלו בשאלות כגון: "האם יש למערכת שימושים נוספים והאם ניתן לעשות בה שימוש לא הוגן?"
הבחירה במערכת SaverOne, בשונה אולי ממערכות ניטור הקיימות בשוק, מתמקדת בעיקר במניעת הסחת הדעת בנהיגה.
גם אם שאלה זו לא נשאלה ישירות על-ידי העובדים, אנחנו ממליצים שתציפו את השאלה הזו כחלק מהדיאלוג. תנו לעובדים להבין שאתם מתייחסים ברצינות לפרטיות שלהם ונסו להתייחס באופן ענייני וכן לחששות שלהם.
- הסבירו איך המערכת עובדת
רבים מהעובדים של היום הם בעלי אוריינטציה טכנולוגית, וגם אם הם לא כאלה, מומלץ לערוך להם מצגת הדגמה. בהרבה מקרים ניתן לרתום את החברה שמספקת ומטמיעה את המערכות למצגת כזו.
SaverOne לדוגמה, מציעה ליווי מלא כולל הדרכות והסברים לעובדים כך שלא תצטרכו להתמודד עם אתגר זה לבדכם.
ברגע שהעובדים מבינים בדיוק כיצד המערכת פועלת ומבינים מה היא עושה ומה היא 'לא עושה', הם יהיו יותר פתוחים וירגישו חלק מהתהליך. גם ברמה הפרקטית של ההטמעה הדרכה כזו עשויה לסייע ולמנוע בעיות תפעול.
- חשיבותם של חיזוקים חיוביים
אחת הדרכים שיכולות לחזק את ההבנה שיתרונות המערכת עולים על חסרונותיה, ניתן לקיים תחרות בין העובדים, ובסופה תגמול.
הניסיון מלמד שחברות שהשכילו לתכנן את תהליך ההטמעה של המערכת בארגון ולא דילגו מעל השלבים המומלצים, זכו לשיתוף פעולה מלא מצד העובדים ולהטמעה חלקה של המערכת.
